정상적이라면 후원을 했을 때 후원 알람이 표시되지 않는 경우는 없습니다. 알람이 정상적으로 전달되고 나서, 후원에 필요한 캐시 금액이 차감된 후 후원 프로세스가 완료되고 있습니다.
그럼에도 후원이 표시되지 않는 경우는 아래와 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
스트리머가 후원이 많이 밀려 있는 경우
- 기존 후원 알람들이 많이 밀려 있는 상황에서 후원을 추가로 하게 되면 기다려야 하는 경우가 있습니다.
- 후원은 금액에 상관 없이 먼저 후원하는 분들의 알람이 먼저 나오게 되어 있습니다.
- 실제 후원이 많이 밀려 있을 경우 1~2시간 넘게 밀리는 경우도 있었습니다.
스트리머가 후원 알람을 꺼 둔 경우
스트리머의 설정에 의해서 특정 금액이 넘었을 때만 후원 알람이 켜져 있을 수도 있고, 아예 후원 알람이 안보이게 설정할 수 있습니다.
스트리머가 방송 프로그램을 껐다 켰거나, 오버레이를 새로고침 한 경우
- 방송 프로그램을 껐다 켰거나, 오버레이를 새로고침 한 경우 기존에 있던 알람들이 초기화 됩니다.
- XSplit을 사용하시는 경우 메모리 소스 유지 기능을 사용해 보십시오.
스트리머가 알람을 스킵한 경우
알람 스킵을 하게 되면 현재 알람이 사라지는데, 여러번 더블 클릭 하는 경우에 넘어갈 수 있습니다.
이상 대부분의 사유이며, 스트리머에게 위 부분에 대해 확인을 요청해 보시기 바랍니다. 알람 및 관련 효과의 경우 후원한 스트리머의 설정이나 컴퓨터 환경 등에 의해 표시되지 않을 수 있습니다. 트윕은 후원 알람 및 관련 효과가 정상적으로 작동하는 것에 대해 보장하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
