안녕하세요. 트윕입니다.
트윕 영상 후원 시 동영상의 표시가 제대로 되지 않는 경우, 아래의 항목을 참고해 주시기 바랍니다.
영상 보기를 "2번" 눌렀는지 확인해주세요.
2018년 2월 27일 업데이트 이후 영상 보기 버튼을 "2회" 눌러야 영상이 제대로 표시됩니다.
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1회 클릭 시 : 동영상 로드, 소리만 재생
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2회 클릭 시 : 동영상 표시
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이는 트위치의 이용약관 위반 등으로 인한 피해를 방지하기 위해 부득이하게 개편한 부분으로 양해를 부탁드립니다.
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Dashboard - 영상/음성후원 설정에서 최대 영상길이가 0으로 되어있다면 늘려주시기 바랍니다.
영상의 끝 부분이 잘리는 현상에 대해
특히 Twitch Clip의 경우 발생하는데, 방송자 컴퓨터의 사양(CPU 등) 문제로 인해 시간이 정확하게 측정되지 않아 발생하는 문제입니다. 컴퓨터의 사양에 의존하다 보니 저희가 도움을 드리기 힘들고, Twitch Clip을 컨트롤 할 수 있는 방법이 없다 보니 정확한 시간을 측정하기에 어려움이 있습니다.
사양을 올리거나, 렉을 유발할 수 있는 환경을 줄여보시기 바랍니다. 또는 후원할 때 금액을 조금 올려 후원하면 끝 부분을 좀 더 안정적으로 재생시킬 수 있습니다. 많은 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
