알람 소리는 들리는데 TTS(텍스트) 소리가 들리지 않을 때

새로운 업데이트 내용(2019-03-23)

XSplit 버전 3 이상을 사용하시는 경우에 아래 사항을 추가로 확인해 보시기 바랍니다.

1) 사용하시는 오디오 인터페이스 속성으로 이동 -> 고급 -> 기본 형식을 "24비트, 48000Hz" 로 설정 (16비트, 48000Hz 로 설정되어 있을 수 있습니다. 24비트로 바꿔주세요)

2) Xsplit 의 설정 - 오디오에 가셔서 아래에 있는 "오디오 믹싱 샘플 비율" 을 "48 kHz" 로 설정

3) 이후 XSplit 종료 -> 컴퓨터 재시작 하여 정상 작동을 확인합니다.

기존 내용

다음 절차를 따라 확인해 보시기 바랍니다.

1. 대시보드에서 Alert Box 로 이동한 다음, [창 열기]를 누릅니다. 이후 [후원 테스트]를 하여 음성이 잘 들리는지 확인합니다.
   
   
• 음성이 잘 들린다면: XSplit 또는 OBS의 사운드 설정이 제대로 되어있나 확인하십시오. 필요한 경우 재설치 하십시오.
  
  
2. 윈도우 오른쪽 하단의 스피커 모양 아이콘을 오른쪽 마우스로 누른 다음, 재생 장치를 클릭하십시오.
   
   
   
3. 아래와 같은 창이 뜨면 예(Y)를 눌러줍니다.
   
   
   
4. 사용하는 재생 장치를 더블 클릭합니다.
   
   
   
5. 고급 탭으로 이동한 후 오디오 향상 사용이 있으면 체크를 해제합니다. 이후 [확인]을 누릅니다.
   
   
   
6. 컴퓨터를 재시작합니다.

문제가 해결되지 않을 경우 아래 항목들을 살펴보십시오.

• 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 보시기 바랍니다. (3dp chip 등의 프로그램 이용)
• 백신의 실시간 감시 등을 꺼 보신 다음 다시 시도하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
• 크롬(Chrome)이 없는 경우 설치하거나 재설치하시고, 필요 없는 확장 프로그램(특히, 보안 관련 확장 프로그램)은 삭제해 보십시오.
• 구글(Google) 사이트에 접속이 원활한지 확인하십시오.
• 방화벽 설정을 확인하십시오.

문제가 지속된다면 지원팀에 문의로 원격 지원을 요청해 주시기 바랍니다.