안녕하세요. 트윕입니다.
최근 일부 유저분들께서 트윕 캐시가 결제 완료되었는데 캐시 충전이 되지 않았다는 문의를 보내주고 계십니다.
꽤 많은 경우에 트위치 아이디가 여러개인데 충전을 다른 아이디에 한 케이스 이므로 이 부분을 먼저 확인해 주시면 감사하겠습니다. (예: aaaa, bbbb 두 아이디 있는데 aaaa 에 충전되고 bbbb 로 로그인했더니 잔액 없는 경우)
혹시나 결제가 누락되었을 수 있으니 아래 정보를 보내주시면, 확인 후 답장을 드리겠습니다. 결제가 제대로 안 된 건이라면 취소(환불) 처리가 가능하오니 정확한 확인을 위해 아래 정보를 요청드립니다.
1) 결제 시간 :
2) 결제 방법 :
3) 결제 수단 :
4) 트위치 아이디 :
5) 정보를 확인할 수 있는 결제 스크린샷
※통장 이체내역, 컬쳐랜드상품권 사용내역 등
>> 티머니(캐시비)로 충전하셨다면 여기를 눌러주세요.
협조해 주셔서 대단히 감사합니다.
