안녕하세요. 트윕입니다.
EJN 파트너스 정산 프로필을 등록했지만 승인 보류 처리가 됐을 경우 각각의 사유에 따른 해결 방법을 안내해 드리오니 참고해 주시기 바랍니다.
신분증 또는 통장 사본 이미지가 중복으로 업로드되었습니다. 신분증과 통장 사본을 각각 업로드해주세요.
해결 방법
신분증과 통장 사본을 올바르게 각각 등록해주세요.
신분증 이미지가 올바르지 않거나 식별이 어렵습니다. EJN 파트너스 자주 묻는 질문 FAQ에 안내되어 있는 신분증 이미지를 업로드해주세요.
해결 방법
- 개인 정산 프로필
- 인정되지 않는 신분증을 첨부하신 경우, EJN 파트너스 자주 묻는 질문 - 정산 프로필 등록에서 인정되는 신분증을 확인해 보시고 올바른 신분증 이미지를 첨부해주세요.
- 첨부한 이미지의 화질이 양호하지 않아 식별하기 어렵거나 신분증 일부만 보이는 경우, 신분증 전체가 명확하게 보이는 이미지를 다시 첨부해주세요.
- 사업자 정산 프로필
- 개인 신분증을 첨부하셨을 경우, 사업자등록증 또는 사업자등록증명원을 첨부해주세요.
- 첨부하신 이미지의 화질이 양호하지 않거나 일부만 보이는 경우, 서류 전체가 명확하게 보이는 이미지를 다시 첨부해주세요.
통장 사본 이미지가 올바르지 않거나 식별이 어렵습니다. 실물 통장 사본 또는 은행 애플리케이션의 통장 사본 보기에 표시되는 이미지를 업로드해주세요.
해결 방법
종이 통장의 모든 정보가 보이도록 사진을 찍어 등록하시거나 인터넷 뱅킹 또는 스마트폰 은행 애플리케이션에서 제공하는 통장 사본 다운로드 기능으로 저장한 이미지를 등록해주세요.
- 종이 통장 사본 예시
- 스마트폰 은행 애플리케이션에서 제공하는 통장 사본 예시
임시 신분증이나 발급 신청서는 등록할 수 없습니다. EJN 파트너스 자주 묻는 질문 FAQ에 안내되어 있는 신분증 이미지를 업로드해주세요.
해결 방법
청소년증이나 주민등록증의 발급이 완료된 후에 다시 정산 프로필을 신청하시거나 EJN 파트너스 자주 묻는 질문 - 정산 프로필 등록에서 안내해 드리는 신분증을 업로드해주세요.
회원명, 신분증, 통장의 성명이 일치하지 않습니다. 올바른 신분증과 통장 사본을 다시 업로드해주세요.
해결 방법
프로필을 등록하실 때 동일한 명의의 신분증과 계좌 정보를 업로드해주세요.
예) 신분증 명의: 김트윕 / 계좌 명의: 김트윕
입력된 정보와 첨부된 서류의 정보가 일치하지 않습니다. 정보를 다시 한번 확인하신 후 다시 신청해주세요.
해결 방법
첨부 서류와 입력 정보가 일치하는지, 오타는 없는지 확인해주세요.
회원님의 계정에 동일한 정보의 정산 프로필이 확인되어 프로필 등록이 보류되었습니다.
해결 방법
새로운 정산 프로필을 등록하실 때에는 기존 정산 프로필과 다른 계좌로 신청해주세요.
기간이 만료된 신분증은 등록할 수 없습니다. 신분증의 유효 기간을 확인하신 후 EJN 파트너스 자주 묻는 질문 FAQ에 안내되어 있는 신분증 이미지를 업로드해주세요.
해결 방법
기간이 만료된 신분증이나 발급받은 지 3개월이 지난 주민등록등본, 주민등록초본은 유효하지 않습니다. 해당 신분증을 새로 발급받으신 뒤 프로필을 신청하시거나 EJN 파트너스 자주 묻는 질문 - 정산 프로필 등록에서 안내해 드리고 있는 다른 신분증으로 프로필을 신청해주세요.
등록하신 학생증은 신분증으로 인정되지 않습니다. EJN 파트너스 자주 묻는 질문 FAQ에 안내되어 있는 신분증 이미지를 업로드해주세요.
해결 방법
EJN 파트너스 자주 묻는 질문 - 정산 프로필 등록에서 안내해 드리고 있는 다른 신분증으로 프로필을 신청해주세요.
업종 코드가 940306인 면세사업자는 원천징수 의무 대상자로 개인 프로필을 등록해 주셔야 합니다. 자세한 사항은 공지사항을 참고해 주세요.
해결 방법
2023년 4월부터 관련 법규 및 국세청 지침에 따라 면세사업자의 사업 소득을 트윕에서 원천 징수(세금 3.3%)하도록 변경되었습니다. 이에 따라, 업종 코드가 940306인 면세사업자는 정산 프로필 관리에서 새로운 개인 정산 프로필을 신청해주시기 바랍니다.
주민등록번호 뒷자리가 없는 여권은 여권 정보 증명서를 함께 첨부해 주셔야 합니다. 아래 EJN 파트너스 자주 묻는 질문 FAQ를 참고해 주세요.
해결 방법
세금 처리를 위해 주민등록번호 13자리 전체가 필요합니다. 정부24 또는 전국의 공공기관에 설치된 무인민원발급기에서 '여권 정보 증명서'를 발급받아 아래 예시 이미지처럼 대한민국 여권과 함께 사진을 찍어 첨부해주시기 바랍니다.