안녕하세요, 트윕입니다.
1월 11일 오후 10시경 한 시청자가 다수의 스트리머에게 후원 메시지로 반복해서 성적 협박을 포함한 언어 폭력을 가한 일이 있었습니다. 먼저 이로 인해 피해를 입으시고 불편함을 느끼신 모든 분들께 죄송하다는 말씀을 드립니다. 해당 시청자의 경우 ID 및 IP를 차단했습니다.
앞으로도 저희 트윕은 스트리머에게 위해를 가하고 다수의 선량한 시청자를 불안하게 만드는 행위를 방관하지 않겠습니다.
1. 트윕은 협박과 폭력을 당한 스트리머가 법적 조치를 원하는 경우 필요한 절차를 안내하고 협박과 폭력을 휘두른 자가 법적 조치를 받을 때까지 사법 당국에 적극 협조해오고 있습니다. 앞으로도 이러한 행위는 적절한 법적 조치를 받을 수 있도록 스트리머 및 사법 당국과 적극 협조하겠습니다.
2. 단기적으로는 후원 메시지를 악용하는 시청자를 스트리머가 쉽게 차단할 수 있도록 기능을 개선하겠습니다.
3. 장기적으로는 스트리머와 시청자가 쾌적하게 스트리밍을 즐기실 수 있도록 모니터링 및 대응 인력을 늘리고 악성 시청자를 비롯한 불편 사항을 전달하실 수 있도록 디스코드 채널 관리에도 더 많은 노력을 기울이겠습니다.
피해를 입으시고 불편함을 느끼셨던 모든 분들께 다시 한번 죄송합니다.
아울러 트윕 대시보드의 후원 설정에서 후원 대상을 '본인 인증을 한 시청자' 또는 '팔로우한 시청자'만으로 제한하는 기능을 제공해 드리고 있음을 다시 한번 알려 드립니다. 관련 정보는 악성 후원 관련 후원 제한 방법, 본인인증 제한 기능 개선 안내 공지를 참고해 주십시오.
트윕 올림
