일반

자주 묻는 질문 (스트리머)

• 트윕 후원 내역 확인 방법
• 국민연금보험료, 국민건강보험료를 조정하고 싶을 경우
• EJN 파트너스 자주 묻는 질문 - 정산 보류 해결 방법
• EJN 파트너스 자주 묻는 질문 - 프로필 승인 보류 해결 방법
• EJN 파트너스 비대면 인증 도입
• EJN 파트너스 매출확인 방법

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자주 묻는 질문 (시청자)

• 청약 철회(결제 취소) 방법 안내
• 트윕 마이페이지 확인방법
• 트윕 미션 이용하기(시청자)
• 트윕 캐시 결제(충전) 실패
• 음성 후원이 제대로 되지 않을 때
• 결제 도용 사고가 발생하였을 때

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매뉴얼

• 트윕 알람 이미지와 알람음 변경 방법
• 악성 후원 관련 후원 제한 방법
• Twippy (모바일) 사용 방법
• 트윕(모바일) 후원 방법
• 트윕 후원 방법
• EJN 파트너스 시작하기

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공지사항

• [공지] TTS 3종(피닉스박/막내현진/문호준) 서비스 종료 안내
• 6월 29일 트윕 서비스 장애 보상 안내
• [공지] 트윕 후원 알람 오류 안내 (정상화, 보상 예정)
• 트윕 고객센터에 접수한 문의의 답변이 오지 않는 경우
• TWIP 채팅 이모티콘 업데이트 안내
• '악성 시청자에 대한 트윕의 불관용 원칙' 후속 조치 안내

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